3月24日，成都分院召开主题为《发扬团队互动作用 做好服务管理工作》的工作例会。成都分院党组副书记彭丽玲、成都信息公司党委副书记宋昌元、院属成都地区各单位离退休管理部门负责人及工作人员参加了会议。
会议通报了2010年系统离退休工作要点及重点，并结合院“霞辉映满天，快乐伴我行”主题实践活动，开展以“健康长寿·和谐幸福”为主体的系列活动，提出了2010年离退休工作研究从离退休文化建设、离退休党组织建设、离退休服务工作、老年大学教学、离退休工作队伍建设、离退休职工健康等方面的建议课题。
宋昌元介绍了在新形势下，如何做好离退休服务管理工作。他从组织体系、工作体系、领导建设全面介绍了经验，并从多年管理离退休工作的领导经验，谈了三点体会:一是在感情上要真挚、服务上不折扣、人力上要够用、资金上要舍得；二是在贯彻离退休政策中不走样、在离退休个人利益上不克扣、在离退休群体利益上略优、在离退休超线要求上不迁就；三是搞离退休工作一定要忍辱负重。
彭丽玲在讲话中首先感谢宋昌元书记以自己亲身体会与经验给在坐各位上了一堂培训课，通过培训可以相互借鉴，相互学习。同时，十分感谢各单位对分院离退休工作的支持和辛勤工作。她要求：一是离退休管理与服务工作要着眼分院系统的和谐发展；二是继续改进服务管理工作的技巧、要善于学习体会与老同志的沟通表达方式；三是要继续发扬无私奉献和忍辱负重的精神；四是通过以“健康长寿·和谐幸福”为主题引导开展离退休文化建设，分院机关先进行试点，逐步形成离退休良好的文化氛围。
会议由离退休办公室主任李雁琴主持。